Applications et Services

Services téléphoniques Evatel

Un système téléphonique intelligent avec assistante Excendia intégrée

Système téléphonique Evatel en nuage

Système téléphonique intelligent avec assistante virtuelle vocale intégrée

• Composition mains-libres, appels en attente, transfert, enregistrement et conférences
• "Postes virtuels", stationnement d'appels, intercom par poste ou groupe
• Appels locaux gratuits et appels interurbains à très bas prix
• Messages vocaux par courriels, sur le portail Web et les téléphones intelligents
• Télécopies par courriels, sur le Web et les téléphones intelligents. Un seul numéro pour téléphone et fax
• Fonctions vocales pour composer des numéros et accéder aux messages et fonctions du téléphone en mains-libres
• Enregistrement des appels sur n'importe quel téléphone fixe ou mobile sur la route
• Application mobile pour effectuer et recevoir des appels, accéder aux messages et gérer le statut et renvoi d'appels
• Grand choix d'appareils téléphoniques, adaptateurs et logiciels

Réceptionniste virtuelle vocale Excendia

Pour répondre aux clients et acheminer leurs appels aux employés avec courtoisie et professionnalisme

Réceptionniste vocale

Réceptionniste virtuelle avec composition vocale des noms d'employés et services

• Réceptionniste virtuelle avec reconnaissance vocale vous procurant une image corporative de première classe
• Vos clients demandent vos employés et services par leurs noms en utilisant la parole
• Bottin vocal généré et mis à jour automatiquement par le système
• Tonalité vocale pour appeler les collègues et composer des numéros en mains libres
• Gestion facile du service sur le Web incluant la phonétique des noms et le renvoi d'appels
• Gestion des comptes d'usagers et des renvois d'appels sur le Web
• Accès au journal d’appels général pour la facturation des clients et le contrôle des coûts

Agent de garde

Distribution automatique des appels aux agents de garde

• Distribution automatique et juste des appels reçus sur le numéro principal de l'agence vers l'agent de garde approprié
• Les appels sans réponse sont acheminés au numéro spécifié par le directeur de l'agence
• Grilles de garde mensuelles produites automatiquement pour assurer une distribution juste des appels
• Grilles de garde peuvent être imprimées, envoyées par courriels ou régénérées pour intégrer des changements

Numéro Intelligent

Renvoi d’appels intelligent avec filtrage des appelants

• Renvoi d'appels personnalisé avec horaires de renvoi hebdomadaires et annuels
• Messages vocaux livrés par courriels pour un accès facile
• Écoute des messages par commandes vocales pour plus de sécurité sur la route
• Application mobile pour vos appels VoIP et gérer votre statut et rappels
• Filtrage d'appels intelligent pour ne recevoir que les appels importants
• Accueil personnalisé des appelants par leurs noms
• Annonce des appelants avec option d'accepter ou rejeter les appels
• Contrôle vocal de votre statut et renvois d'appels
• Synchronisation de votre statut téléphonique avec votre agenda (option)
• Renvoi des messages vocaux vers des collègues par commandes vocales
• Accès vocal au journal des appels avec possibilité de rappeler les numéros
• Alertes de nouveaux messages sur votre mobile ou téléphone VoIP
• Gestion de vos renvois d'appels sur le Web et l'application mobile
• Accès Web au journal détaillé de vos appels reçus

Fax Intelligent

Réception de télécopies par courriel – confidentielle et propre

• Option de télécopie "sans papier" sur votre Numéro Unique ou sur un numéro séparé
• Possibilité de recevoir vos télécopies et vos appels téléphoniques sur le même numéro
• Télécopies livrées dans votre boite de courriels faciles à visualiser, imprimer et gérer
• Renvoi des télécopies vers vos contacts et collègues de la voiture en "mains libres"
• Commandes vocales pour consulter vos télécopies, les archiver ou les effacer par téléphone
• Alertes de nouvelles télécopies sur votre mobile ou téléphone IP

Assistante virtuelle vocale Excendia

Pour aider les usagers à gérer leurs communications d'affaires en toute sécurité sur la route

Bottin vocal

Appelez vos contacts et composez des numéros de téléphone au volant de votre voiture en toute sécurité

• Utilisez les commandes vocales pour appeler vos contacts et collègues par leur nom de votre auto ou du bureau
• Composez des numéros de téléphone en mains libres
• Utilisez le rappel automatique pour épargner sur les frais d’antenne et d’interurbains
• Rappelez les gens ou recomposez des numéros à partir de votre journal d'appels
• Accédez aux informations de vos contacts par commandes vocales
• Importez vos contacts directement de votre serveur Exchange ou Gmail ou à partir d'un fichier CSV exporté d'Outlook, AOL, Yahoo, etc.
• Accédez à votre journal d’appels sur le Web pour le suivi ou le contrôle des dépenses

Courriels vocaux

Écoutez et traitez vos courriels en mains libres tout en conduisant de manière sécuritaire

• Écoutez vos courriels en toute sécurité sur la route
• Répondez à vos courriels avec votre propre voix
• Faites acheminer vos courriels à vos contacts et collègues en "mains-libres"
• Composez et envoyez des courriels vocaux à vos contacts et collègues
• Rappelez les expéditeurs de courriels par commandes vocales

Agenda vocal

Consultez votre agenda et programmez des rendez-vous en mains libres pour une conduite plus sécuritaire

• Consultez vos rendez-vous par commandes vocales tout en conduisant
• Programmez des réunions et invitez des contacts et collègues en mains libres
• Acceptez ou déclinez des invitations en conduisant

Services de rappels automatiques

Pour vous rappeler vos affaires urgentes

Alertes vocales

Alertes vocales, rappels et appels de "Secours"

• Rappels téléphoniques d'événements importants ou pour mettre fin à une rencontre ("secours")
• Rappels activés au téléphone par commandes vocales ou à travers le Web
• Option d'accès direct à votre assistante virtuelle au moment du rappel
• Programmation d'événements récurrents tel que réveille-matin des jours de semaine et des week-ends

Application mobile pour téléphones intelligents

Pour une bonne gestion des communications d'affaires de partout

Application mobile pour téléphones intelligents

Gestion de vos communications téléphoniques sur le mobile

• Gestion du statut téléphonique et renvoi d'appels sur tablette et téléphone mobile
• Rappels téléphoniques d'évènements importants ou pour terminer une réunion ("secours")
• Appels gratuits par Internet à l'aide du téléphone intégré de l'application mobile
• Épargne sur les frais d'itinérance en appelant par Internet ou à l'aide des rappels
• Programmation d'alertes vocales et de rappels immédiats
• Accès aux messages vocaux et télécopies d'une simple tape
• Recomposition de numéros et rappel de personnes à partir du journal d'appels
• Exportation des contacts du téléphone mobile vers votre bottin vocal